一、招聘岗位及工作内容
       1、售后处理岗：负责售后退费、课程调整和课程权益问题的解答及处理
       2、快递处理岗：负责日常快递问题解答及问题件跟踪及回访
       3、客户端处理岗：负责客户端使用问题解答及故障问题反馈、跟踪及回访
        备注：录用后根据应聘者具体情况分配岗位，会有岗前培训考核
二、招聘人数及薪资待遇
       售后处理岗：40人
       快递处理岗：15人
       客户端处理岗：15人
       薪资：月薪4-6 K
三、任职要求
       1、具有良好、主动的服务意识，具备超强责任感和执行力；
       2、本科以上学历，熟练运用office相关办公软件，打字速度不少于50个/分；
       3、学习能力强，接受能力强，头脑灵活，思维敏捷；
       4、具有良好的沟通技巧，适应力和抗压能力强，具备解决突发事件的能力；
       5、具有良好敬业精神，较强的责任心、耐心和团队协作精神，能够接受弹性工作安排；
       6、参与过公考或用过粉笔APP备考者优先。
四、工作时间
       09:00-21:00，上五休二，午晚餐各休息1小时
五、办公地点
       河北省石家庄市
六、福利待遇
       1、享受五险一金+商业保险；
       2、午餐补贴600元/月；
       3、免费的电影、健身房、水果、零食；
       4、健康体检+旅游基金；
       5、7天带薪年假、12天全薪病假
七、联系我们
       fenbikefu@163.com
       邮件名称备注：客服坐班全职+姓名+应聘岗位
八、关于我们
       崛起的行业黑马：北京粉笔蓝天科技有限公司是一家迅速崛起的公司，成立于2015年2月，总部位于北京，2017年起在南京、武汉、广州、济南、杭州、长春、哈尔滨陆续设立师资中心。公司在成立后较短时间内实现盈利，2017年粉笔蓝天科技全年收入5亿，2018全年收入7.9亿。现全职员工超过800人，兼职3000多人。
       广泛的业务领域：北京粉笔蓝天科技有限公司是基于移动互联网的在线教育培训企业，主打针对成人就业市场的【基于考试的知识类培训】，用免费的题库切入市场，通过直播课教育服务变现。当前业务涵盖公务员、事业单位、教师、金融、司考、考研等领域。
       强大的流量平台：我们提供精准的在线课程服务、智能提供练习与评测，是国内在线教育创业的明星企业。截止2018年8月份，粉笔APP注册用户达1216万，月活超过250万，付费用户超过330万。
       开放的企业文化：我们坚持用户第一的理念，拥抱改变，敢于创新，和行业共同成长。我们是一家年轻有理想有诚信的公司，拥有经验丰富的师资团队，专业可靠的技术大大，充满活力的运营伙伴。我们具有扁平化的管理模式，温馨舒适的办公环境，欢乐逗比的工作氛围，乐而有仪的团建活动，弹性专属的员工福利。