权益服务部是致力于维护和保障群体(学生)合法权益的专门部门,核心职能是搭建沟通桥梁,推动权益问题的解决与优化,还有维持学生住宿安全等。
核心职能
1. 权益维护:接收并处理权益相关反馈(如生活服务、待遇福利、环境保障等),协调对接相关责任方,推动问题落地解决。
2. 沟通协调:搭建服务对象与管理方/提供方的沟通渠道,通过座谈会、调研问卷等形式,传递需求与建议。
3. 宣传普及:开展权益知识宣传活动(如讲座、推文等),提升群体的权益意识与维权能力。举办宿舍文化节,让学生积极展示在学校生活的节奏。
4. 监督优化:维护住宿秩序、保障住宿安全。
服务目标
以“服务为先、维权为要”为原则,确保服务对象的合理诉求得到重视与回应,营造公平、便捷、有保障的环境。